К выбору автосалона для покупки нового автомобиля необходимо подходить с такой же долей ответственности, как и к поиску оптимально подходящей модели самой машины. Такая опция, как отзывы клиентов на собственном сайте продавца, конечно же требует изучения, но:
- Владельцы торгового предприятия сами являются модераторами ресурса, а значит могут удалять неугодные комментарии.
- Обычно сообщения носят «слащавый» характер и имеют явно «накрученный» формат.
Для исключения подобных сомнений у клиентов и будущих покупателей, автосалон ЛогоМоторс в лице его руководителей запустил собственный канал на сервере международной сети Ютуб, где ведется строгий контроль за спамом, а также качеством аккаунтов пользователей, оставивших свои отзывы на https://www.youtube.com/channel/UCUgfBtQetbXm9RlemedNBhA?view_as=subscriber.
Правдивые и конструктивные комментарии
Процедура публикации отзыва на Ютуб канале автосалона ЛогоМоторс носит независимый формат, удалить их или комментарии под ними уже невозможно, а доступ к данной опции свободный для всех желающих. Именно поэтому будущим клиентам можно доверять такой информации в полном объеме, а руководителям салона:
- Учитывать конструктивные замечания покупателей.
- Принимать меры к устранению указанных в отзывах недостатков в обслуживании.
- Наказывать провинившихся и поощрять отмеченных за хорошую работу сотрудников.
К тому же отзывы уже сделавших покупки авто с использованием тех или иных выгодных акций клиентов, позволяют разобраться будущему покупателю в целесообразности принятия участия в программах маркетологов.
