Формирование доверия к производителю или продавцу продолжительный во времени процесс. Он вызван подсознательным недоверием у людей к окружающему миру. Но, чужой положительный опыт, примером может послужить автосалон А-Моторс Казань отзывы покупателей rдействительно влияют на лояльное отношение к продавцу. Главное, чтобы эти отзывы регулярно поступали, создавали видимость активной жизни компании.
Каким отзывам доверяют?
Практически все слова, написанные или сказанные вслух, уже начинают формировать представление о компании. Но, все типы отзывов можно распределить ниспадающей в одном списке, чтобы иметь возможность увидеть реальную работу чужого положительного опыта:
- Видео, записанное в момент совершения покупки.
- Текст, написанный после совершения покупки.
- Отзыв, написанный несколько месяцев спустя после сделки.
- Устно передаваемый опыт в узком кругу общения.
Самый первый вариант только начинает набирать популярность у компаний. Обычные люди не умеют профессионально врать на камеру, по этому легко сделать оценку, насколько искренне говорят покупатели.
