Предпродажная подготовка – западная технология. В данной сфере используется множество терминов, но они не отражают всех действий, осуществляемых с товаром. Процесс представляет собой приспособление продукции под требования заказчика.
Предпродажной подготовкой занимаются логистические операторы. Они предлагают данную услугу постоянным заказчикам в виде дополнительной.
Есть один минус – отсутствует конкуренция на современном российском рынке, так как он полностью не создан. В итоге получается парадокс: есть услуга, предложение, клиенты, но нет открытого рынка такого типа.
Система услуг по предпродажной подготовке
Рассмотрим возможные виды работ по предпродажной подготовке:
- Сортировка и отбраковка. Товар проверяется на качество и отсутствие дефектов.
- Фасовка и комплектация. Удобны при перекладывании товара из больших упаковок в меньшие по размеру.
- Термоусадочная упаковка. Разные виды термоусадочной пленки позволяют упаковать одинаковые или разные единицы товара. Цель – создание акционных рекламных наборов или мелкооптовой упаковки.
- Стреп-ленты. Без такой упаковки не обойтись при перевозке дорогой электронной техники и другой хрупкой продукции. Она предотвращает несанкционированной вскрытие и повреждение самой упаковки.
- Ленточная упаковка. Используется для объединения товаров разных артикулов.
- Подарочные наборы. Полезны для повышения продаж. Красивая упаковка нередко заставляет купить товар.
- Маркировка. Используются разные технологии: игольчатая, струйная, штрих-код.
Что дает предпродажная подготовка
Благодаря результативным действиям по предпродажной подготовке, заказчики получают следующие преимущества:
- получение покупателем важной информации о товаре;
- улучшение товарного вида продукции или ее упаковки, вследствие чего меняются потребительские качества;
- товар дополняется свойствами для распознавания;
- на продукцию обращает внимание большее количество покупателей.
Складские операторы оценят такие плюсы:
- повышение социального статуса логистических операторов;
- с маркетинговой точки зрения привлекаются дополнительные резервы;
- удовлетворение возможностей потребителя.
Все действия выполняются согласно требованиям и интересам заказчика.
Показатели успеха
Один из важных инструментов логистики – снижение затрат на всех этапах: от изготовителей до покупателей.
Логистический провайдер решает следующие задачи:
- финансовые вложения в помещение и оборудование;
- создание порядка выполнения работ, при котором учитываются предлагаемые услуги;
- набор сотрудников и их соответствующее обучение.
Создание рабочего места и организация работы сотрудников
Для улучшения процесса обработки товара важно выделить помещение для работы, что требует больших финансовых вложений. Территория должна быть правильно оборудована: исправность электрической сети, проветривание помещений, наличие стеллажей для хранения расходников.
Не меньшая задача – правильная организация работы сотрудников. Суть в том, что предпродажная подготовка имеет сезонный характер, но заработная плата должна выплачиваться работникам независимо от продаж.
Оборудование
Перед тем как организовывать предпродажную подготовку, выполняется закупка оборудования и расходников. Для этого важно найти надежных поставщиков.
Дополнительные аспекты процесса
Компания, стремящаяся организовать предпродажную подготовку, должна учитывать несколько нюансов:
- Соответствующее ведение документации: опросный лист для заказчика, порядок проектного выполнения работ, карта контрольных проверок и не только.
- Планирование ресурсов. Нюанс данной деятельности – неравномерность нагрузки в разное время. Вследствие периодичности заказов и непрогнозируемого количества работ, могут потребоваться дополнительные ресурсы в количестве персонала и техники.
- Четко организованная система учета. Данный момент показывает качество работы организации.
- Юридический подход. Он заключается в разработке договорных документов, позволяющих в полной мере соответствовать ожиданиям клиентов.
Оценив все достоинства и недостатки данного вида деятельности, компания, заинтересованная в процессе предпродажной подготовки товара, должна составить план и направление деятельности. Глава компании организовывает собственное предоставление услуг либо поручает выполнение всех необходимых видов работ другой компании.
